FAQ

Wir versenden unsere Tiefkühlprodukte in recycelbaren Isolierbeuteln per DPD-Express.

Wir haben keinen Mindestbestellwert.

Wir verschicken alle unsere Pakete mit DHL Standard und DPD-Expressversand.

Wir versenden aktuell nur nach Deutschland. Wir liefern auch alle Produkte außer Barf-Produkte (Frostware) nach Österreich!

Siehe Versandkosten.

Bei Bestellung vor 12 Uhr, wird Dein Paket noch am selben Tag in den Versand übergeben.

Bitte schreibe uns an shop@khouris.de. Wir kümmern uns umgehend darum.

Wir können Dir leider keine Garantie auf den Zustand des Produkts bei der Anlieferung geben. Eine Reklamation aufgrund von angetauter Ware im kann von uns nicht angenommen werden. Sollten Deine Menüs an- oder aufgetaut ankommen, kannst Du diese problemlos wieder einfrieren, solange diese noch kühl bei Dir ankommen!

Unsere Barf-Menüs sind gefroren 2 Jahre lang haltbar.

Unsere Gourmet Gläser kannst Du ungeöffnet bei Zimmertemperatur lagern.

Unser Glas ist bei Lagerung an einem dunklen Ort, mindestens 1 Jahr haltbar.

Nach dem Öffnen ist das Futter ohne Probleme 2-3 Tage lang im Kühlschrank haltbar.

Einmachgläser, wie wir sie bei Khouri's verwenden, sind aus Glas gefertigt und lassen sich umweltfreundlich recyceln. Du kannst sie auch mehrmals wiederverwenden, was Deinen ökologischen Fußabdruck verringert. Zudem ist Glas ein robustes Material, das seine Klarheit, Reinheit und Qualität über einen langen Zeitraum bewahrt. Durch die erneute Nutzung dieser Glasbehälter trägst du aktiv dazu bei, den Einsatz von Einweg-Kunststoffen zu minimieren. Nach dem Gebrauch empfehlen wir, die Gläser gründlich zu spülen. So kannst Du sie wieder verwenden, sei es für Gewürze, Marmeladen oder einfach als Trinkgläser.

Wir passen alle unsere Produkte perfekt auf die Bedürfnisse des Hundes an und beziehen die Rohstoffe für unsere Produkte in höchster Lebensmittelqualität.

Um Dein Abo bearbeiten zu können, musst Du Dir vor dem Abo ein Kundenkonto bei Khouri's erstellen. Dies kannst Du über einen Klick auf das Zeichen neben Deinem Warenkorb oder auch erst im Zuge des Checkouts erledigen. In dem Kundenkonto kannst Du dann jederzeit selbst dein Abo ändern, stornieren oder pausieren. Alternativ kannst Du Deine Wünsche natürlich auch per Mail an support@khouris.de senden und wir ändern Dein Abo umgehend!

Das Abo hat keine Laufzeit und kann jederzeit sofort gekündigt werden!

Du kannst das Abo per Kreditkarte oder auch per PayPal abschließen.

Ja, Du kannst in dem Abo auch verschiedene Produkte miteinander kombinieren. Du kannst die Produkte auch jederzeit ändern und gegen eine andere Sorte austauschen.