Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Khouri's GmbH) via de website https://khouris.de sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventuele door u gebruikte voorwaarden hierbij uitgesloten.

(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in hoofdzaak noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon, dan wel een vennootschap met rechtsbevoegdheid, die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een ​​overeenkomst te sluiten onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3) Het contract wordt via het online winkelwagensysteem als volgt gesloten:
De artikelen die u wilt kopen, worden in uw winkelwagen geplaatst. U kunt de winkelwagen op elk gewenst moment openen en wijzigingen aanbrengen via de betreffende knop in de navigatiebalk.
Nadat u op de knop "Afrekenen" of "Doorgaan naar bestellen" (of een vergelijkbare naam) hebt geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevuld, worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht.

Als u als betaalmethode gebruikmaakt van een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), wordt u óf doorgestuurd naar de overzichtspagina van uw bestelling in onze onlineshop óf wordt u doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende systeem voor directe betaling, maakt u daar de gewenste keuzes en voert u uw gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens weergegeven als besteloverzicht op de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling of nadat u bent teruggestuurd naar onze webshop.

Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht te controleren, te wijzigen (ook via de functie ‘Terug’ van uw internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door het plaatsen van de bestelling via de daarvoor bestemde knop ("bestellen met betaling", "kopen" / "nu kopen", "bestellen met betaling", "betalen" / "nu betalen" of een vergelijkbare aanduiding) verklaart u het aanbod juridisch bindend te aanvaarden en komt de overeenkomst tot stand.

(4) De verwerking van bestellingen en de verzending van alle benodigde informatie in verband met het sluiten van de overeenkomst verlopen gedeeltelijk geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch gewaarborgd is en dat deze met name niet door spamfilters worden geblokkeerd.

§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"

Indien u kiest voor een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u getoond via een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en tijdens het online bestelproces. "PayPal" kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten; indien er bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .

§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als de vorderingen betrekking hebben op dezelfde contractuele relatie. (2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
§ 5 Garantie
(1) De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen direct na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en eventuele klachten zo spoedig mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

Paragraaf: Leveringsvoorwaarden en aansprakelijkheid bij niet-afname

1. Verplichting tot afname
De klant is verplicht ervoor te zorgen dat de levering op het aangekondigde tijdstip in ontvangst kan worden genomen. Dit geldt met name voor spoedleveringen, bederfelijke goederen (bijv. diepvriesproducten) of tijdkritische producten.

2. Aansprakelijkheid bij niet-aanvaarding
Indien de klant bij de levering niet aanwezig is en de goederen daardoor niet geleverd kunnen worden, vervalt het recht op terugbetaling van de koopprijs. Dit geldt in het bijzonder voor goederen die door hun aard (bijv. diepvriesproducten) na een mislukte bezorgpoging niet meer gebruikt of geleverd kunnen worden.

3. Verdere bezorgpogingen en melding
Bij een mislukte bezorgpoging wordt de klant door de bezorgdienst op de hoogte gesteld. De klant is zelf verantwoordelijk voor verdere bezorgpogingen of het ophalen van de goederen bij een magazijn of afhaalpunt. Restitutie is in deze gevallen eveneens uitgesloten indien de goederen niet tijdig worden opgehaald of er geen nieuwe bezorgdatum wordt overeengekomen.

4. Uitzonderingen
Een aanspraak op terugbetaling blijft geldig indien de niet-levering te wijten is aan een fout van de bezorgdienst of de verkoper.

(3) Indien een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien wij u hierover vóór het sluiten van de overeenkomst hebben geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractspartijen is overeengekomen.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank
(1) Duits recht is van toepassing. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze de contractuele relatie tussen partijen, voortvloeiend uit dwingende wettelijke bepalingen, niet aantast.

de bescherming die het land van de gewone verblijfplaats van de consument biedt, wordt niet ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).

(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relatie met ons, evenals de plaats van jurisdictie, is onze statutaire zetel, tenzij u een consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een speciaal publiekrechtelijk fonds.
Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als uw woonplaats of gewone verblijfplaats onbekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld. Het recht om de zaak ook voor te leggen aan een rechtbank in een andere bevoegde rechtbank.

blijft onaangetast.
(3) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Khouri's GmbH

Donaustraße 26

68199 Mannheim Duitsland

Telefoon: +49 62187528758

E-mailadres: shop@khouris.de

Alternatieve geschillenbeslechting:

De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform), beschikbaar op https://ec.europa.eu/odr .

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.

2. Informatie over het sluiten van het contract

De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen in het hoofdstuk ‘Sluiten van het contract’ van onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

3.1 De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt niet door ons opgeslagen. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem plaatst, kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van uw browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail naar u verzonden.

4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De wezenlijke kenmerken van de goederen en/of diensten kunt u terugvinden in het desbetreffende aanbod.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totaalprijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De eventuele verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze zijn te vinden via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden apart vermeld tijdens het bestelproces en komen voor uw rekening, tenzij er gratis verzending is toegezegd.

5.3. De voor u beschikbare betaalmethoden worden aangegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het betreffende aanbod.

5.4 Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, dienen de betalingsvorderingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk te worden voldaan.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze internetsite of in de betreffende aanbieding.

6.2. Bent u een consument, dan bepaalt de wet dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte goed tijdens de verzending pas op u overgaat bij aflevering van de goederen, ongeacht of de zending al dan niet verzekerd is. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de handelaar aangewezen transportbedrijf of een andere persoon heeft ingeschakeld om de verzending uit te voeren.

7. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld in de bepaling ‘Garantie’ in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de juristen van Händlerbund, gespecialiseerd in IT-recht, en worden voortdurend gecontroleerd op naleving van de wet. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van sommatiebrieven. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .

8.

Retourkostenregeling

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij de geretourneerde goederen defect zijn of wij uitdrukkelijk schriftelijk hebben ingestemd met de kosten. In geval van defecte goederen dragen wij de retourkosten conform de wettelijke bepalingen.

Houd er rekening mee dat de goederen goed verpakt en voldoende gefrankeerd aan ons geretourneerd moeten worden. Helaas kunnen wij retourzendingen die niet gefrankeerd zijn, niet accepteren.

Let op: In het kader van het wettelijke herroepingsrecht bij online bestellingen komen de retourkosten voor rekening van de klant, indien hij hierover vooraf is geïnformeerd.

laatste update: 29 november 2022