Veelgestelde vragen

Wij verzenden onze diepvriesproducten in recyclebare geïsoleerde tassen via DPD Express.

Wij hanteren geen minimale bestelwaarde.

Wij verzenden al onze pakketten met DHL Standard en DPD Express.

Momenteel verzenden we alleen naar Duitsland. We verzenden alle producten, behalve BARF-producten (diepvriesproducten), ook naar Oostenrijk en Zwitserland!

Zie verzendkosten .

Als u vóór 12.00 uur bestelt, wordt uw pakket doorgaans dezelfde dag nog verzonden.

Stuur een e-mail naar shop@khouris.de. We zullen het direct voor u regelen.

Helaas kunnen we de staat van het product bij levering niet garanderen. We kunnen geen klachten accepteren over ontdooide producten. Als uw maaltijden gedeeltelijk ontdooid of al ontdooid aankomen, kunt u ze gemakkelijk opnieuw invriezen, zolang ze maar koel aankomen!

Onze BARF-maaltijden zijn in bevroren toestand 2 jaar houdbaar.

U kunt onze gourmetpotten ongeopend op kamertemperatuur bewaren.

Ons glas blijft minimaal 1 jaar goed, mits het op een donkere plaats wordt bewaard.

Na opening kunt u de levensmiddelen zonder problemen 2-3 dagen in de koelkast bewaren.

Weckpotten, zoals die we bij Khouri's gebruiken, zijn gemaakt van glas, milieuvriendelijk en recyclebaar. Je kunt ze bovendien meerdere keren hergebruiken, waardoor je je ecologische voetafdruk verkleint. Glas is bovendien een duurzaam materiaal dat zijn helderheid, zuiverheid en kwaliteit langdurig behoudt. Door deze glazen potten te hergebruiken, draag je actief bij aan het minimaliseren van het gebruik van wegwerpplastic. We raden aan de potten na gebruik grondig om te spoelen. Zo kun je ze hergebruiken, bijvoorbeeld voor kruiden, jam of gewoon als drinkglazen.

Wij stemmen al onze producten perfect af op de behoeften van de hond en gebruiken de grondstoffen voor onze producten van de hoogste menselijke kwaliteit.

Om uw abonnement te wijzigen, moet u een klantaccount bij Khouri aanmaken voordat u zich abonneert. U kunt dit doen door op het pictogram naast uw winkelwagen of tijdens het afrekenen te klikken. U kunt uw abonnement vervolgens op elk gewenst moment zelf wijzigen, annuleren of pauzeren in uw klantaccount. U kunt uw verzoeken ook e-mailen naar support@khouris.de , dan wijzigen wij uw abonnement direct!

Het abonnement heeft geen looptijd en kan op elk gewenst moment direct worden opgezegd!

U kunt het abonnement aanschaffen met creditcard of PayPal.

Ja, je kunt verschillende producten in het abonnement combineren. Je kunt de producten ook op elk moment wijzigen en omruilen voor een andere variant.